201510.02
0

Как защитить свои права перед коллекторами

О том, какие методы используют в своей работе коллекторские организации, воздействуя на заемщика, давно все наслышаны. Угрозы коллекторов и их психологическое давление на должника стали привычным сопутствующим «бонусом» к просроченному кредиту. И, несмотря на предвиденность ситуации, многие люди поддаются настоящей панике, сталкиваясь с изощренными методами работы подобных фирм. Что же делать заемщику, когда коллекторы звонят с угрозами, и как защититься от их незаконных действий?

ygrozu kollektorov

Начнем с того, что деятельность коллекторских организаций в Украине до сих пор не урегулирована отдельным законом. Можно сказать, что они находятся вне правового поля, и подчиняются исключительно основным законодательным актам: Конституции, Гражданскому Кодексу и другим. Взаимодействие банков и коллекторских компаний регулируется заключенным между ними договором. Это может быть договор поручения, уступки права требования или факторинга.

В связи с этим первое, на что должен обратить внимание заемщик – уведомили ли его надлежащим образом о переходе права требования. Переуступая ваш долг коллекторской компании, банк обязан в письменной форме вас об этом уведомить. Коллекторы, в свою очередь, также в письменной форме должны подтвердить свои права и предоставить вам соответствующий договор. В случае отказа коллекторской фирмы предоставить вам необходимые документы, вы имеет полное право прекратить с ней любое общение.

Еще одним очень важным действием заемщика должна быть сверка размеров задолженности. Коллекторы могут незаконно продолжать начислять проценты и неустойку по вашему кредиту, тем самым значительно увеличивая общую сумму долга.

Главные их методы воздействия основаны на психологическом давлении, цель которого – сломать вас. В первую очередь, вам нужно набраться терпения и уверенно защищать свои права.

Работа всех коллекторских организаций состоит из трех этапов: soft collection, hard collection и legal collection. Первый этап soft collection – называют «мягким выбиванием» долгов. Психологическое давление осуществляется дистанционно. Коллекторы звонят с криками и угрозами, присылают вам письма и смс-ки. На втором этапе hard collection – «жесткое выбивание» долгов, коллекторы уже лично знакомятся с заемщиком. Они могут приходить к вам домой, на работу, посещать родственников, соседей и друзей, рассказывая всем о ваших кредитным проблемах. Свои визиты они продолжают сопровождать угрозами. К третьему этапу legal collection, то есть, обращение в суд, коллекторы прибегают крайне редко. Главная задача коллекторской компании – взыскать долг, не доводя дела до суда.

К сожалению, нарушения законодательства Украины на всех этапах своей работы является нормой для большинства коллекторских фирм.

Согласно Закону «О защите прав потребителей» коллекторы не имеют права предоставлять вам ложную информацию о последствиях неуплаты кредита, указывать любую информацию о вашем долге на почтовых конвертах, наводить справки о вашем финансовом положении у третьих лиц и прочее. Если вы столкнулись с подобными нарушениями коллектором, обращайтесь с жалобой в управление по защите прав потребителей.

Конституция Украины гарантирует каждому человеку неприкосновенность жилища и не допускает вмешательства в личную жизнь. Поэтому, если коллекторы решили вас «навестить», вы имеете полное право не открывать им дверь. Их угрозы привести с собой милицию – всего лишь сотрясание воздуха.

Бывают случаи, когда действия коллектора переступают даже Уголовный Кодекс. Если они откровенно вам угрожают, звонят по ночам, разглашают сведения о вас и вашем долге соседям, друзьям и коллегам, распространяют порочащую вас информацию – обращайтесь с заявлением о возбуждении уголовного дела против сотрудников коллекторской компании в прокуратуру. За такие действия они вполне могут понести уголовное наказание по статьям «Нарушение неприкосновенности частной жизни», «Принуждение к выполнению или невыполнению гражданско-правовых обязательств», «Вымогательство».

Избавиться от любого общения с коллекторами вы также можете, обратившись за помощью в юридическую компанию. Адвокаты по кредитам возьмут на себя все переговоры с вашим кредитором, пресекут их незаконные методы работы и помогут решить проблему вашей задолженности.

comments powered by HyperComments